Kontakt
Bahnhof
https://bahnhof.se/privat/kundservice/
Tel. 010 - 510 00 00
Chatt (på Mina sidor):
Vardagar 08:00-15:00, Helger 10:00-14:00
Du når Mina sidor genom att logga in via Mobilt BankID. Klicka här för att nå Mina sidor
Telefon & övrig kundservice:
Vardagar 08:00-19:00, Helger stängt
Bredband
Bahnhof är leverantör av bredband via bredbandsuttaget i lägenheterna.
Alla lägenheter är anslutna med hastigheten 1000/1000 Mbit/s och debiteras med 165 kr/mån på månadsavgiften.
1000/1000 är standardleveransen och kan inte uppgraderas.
Router
Med lägenheten så kommer det en Technicolor-router. Saknar du denna router likt nedanstående bild så kontakta styrelsen.
Observera att det går alldeles utmärkt att köra din egna router. Internetleverantörens router kan ha sämre räckvidd i form av Wi-Fi i jämförelse med en egen då nedanstående saknar antenner.
Förklaring av Wi-Fi
- För att nätet skall nå så kräver det att din router är placerad i en central plats i lägenheten. Detta innebär att garderoben eller skafferiet inte är den bästa positionen då räckvidden reduceras ner rejält p.g.a. signalen blockeras. Mikrovågsugnar skickar också ut frekvenser vilket kan störa ut nätet då enheten kör på 2.4 GHz nätet.
- Skillnaden på 2.4 GHz och 5 GHz är att 5 Ghz är starkare.
- Ingående nät är den "vita lådan" som är placerad i din lägenhet, troligtvis runt ytterdörren.
- Från den vita lådan skall sedan sladden gå in i routerns WAN uttag, detta möjliggör att Wi-Fi kommer fungera och att du kommer ut på nätet.